В Беларуси внедрят единый классификатор обращений граждан и юридических лиц. Это решение закреплено в постановлении Правительства от 9 апреля 2018 г. № 269, которое вступает в силу с 1 января 2019 года.
Документ поможет систематизировать и классифицировать поступающие в различные органы обращения граждан и юрлиц по основным вопросам жизнедеятельности населения.
Внедрение единого классификатора будет происходить в два этапа.
На первом этапе будет происходить введение в ведомственные системы электронного документооборота и программных комплексов, функциональные возможности которых обеспечивают ведение работы с обращениями граждан и юрлиц.
Второй этап — это доработка указанных систем и комплексов после создания единой республиканской автоматизированной системы учета и обработки обращений граждан и юрлиц.
Классификатор будет разделен на 29 тем, которые при необходимости могут быть дополнены иными темами и подтемами.
Источник: Национальный правовой Интернет-портал Республики Беларусь pravo.by
и затем На экран «Домой»
на верхней панели или нажмите меню и затем Добавить на домашний экран/экран приложений