Видеозапись онлайн-семинара «Кадровое делопроизводство и делопроизводство по обращениям граждан и юридических лиц»

Кадровое делопроизводство

1. Административная и уголовная ответственность за нарушение законодательства о ведении делопроизводства и хранении документов в кадровой службе.

2. Требования к оформлению документов по личному составу (приказы о приеме на работу, переводе, увольнении, предоставлении отпусков, командировании, личные справки и др.).

3. Порядок регистрации документов по личному составу.

4. Формирование и оформление дел с документами по личному составу.

5. Составление и оформление номенклатуры дел кадровой службы.

6. Формирование, ведение и хранение личных дел работников.

7. Сроки хранения кадровых документов. Отбор документов и дел для архивного хранения.

8. Подготовка дел с документами по личному составу к передаче в архив организации; составление описи дел по личному составу.

9. Правила уничтожения документов и дел с истекшими сроками хранения. Порядок хранения документов в случае ликвидации (реорганизации) организации.

Делопроизводство по обращениям граждан и юридических лиц

1. Система ведения делопроизводства по письменным, устным, электронным обращениям, в т.ч. письменным обращениям граждан, внесенным в книгу замечаний и предложений.

2. Регистрация письменных, устных, электронных обращений, в т.ч. повторных, и ответов на них (формы регистрации, состав реквизитов регистрационно-контрольных форм, порядок их заполнения). Внесение в регистрационно-контрольные формы сведений о ходе и результатах рассмотрения обращений.

3. Контроль за рассмотрением обращений, в т.ч. письменных, внесенных в книгу замечаний и предложений.

4. Оформление письменных ответов на письменные обращения, в т.ч. внесенные в книгу замечаний и предложений, ответов на электронные обращения. Оформление отметок на обращениях после разрешения поставленных вопросов.

5. Формирование дел с обращениями и документами, связанными с их рассмотрением. Порядок хранения обращений и документов, связанных с их рассмотрением, в т.ч. книги замечаний и предложений.

6. Составление документов о результатах рассмотрения обращений, в т.ч. письменных, внесенных в книгу замечаний и предложений.