Создание безопасной рабочей среды: как бороться со скрытой агрессией работников
Суть отношений между руководителем и работником кажется предельно простой: руководитель дает поручения, контролирует, проверяет, а подчиненный выполняет данные ему задания. Но если бы все было так просто, не возникал бы вопрос: как вести себя с работниками, которые применяют скрытую агрессию?
Сама агрессия представляет собой выход наружу негативных эмоций, который можно контролировать, но скрытая агрессия может быть незаметна и порой способна приводить к гораздо более тяжелым последствиям, вплоть до умышленного причинения вреда. Поэтому руководителю следует уделить пристальное внимание данной теме.