Впервые в Великобритании гражданский иск, рассматривавшийся в суде в соответствии с английским правом, официально урегулирован в досудебном порядке специальной программой-медиатором.
К услугам робота-медиатора прибегли два британца, которые три месяца судились друг с другом из-за £2000. Коуч, требовавший с клиента гонорар за персональный тренинг, выбрал для решения спора государственный онлайн-сервис по судебному возврату денежных долгов. Эта система действует в Англии в тестовом режиме. Разбирательство исков до £10 000 проходит дистанционно и в упрощенном порядке, предварительно предлагается телефонная консультация судебного медиатора.
Однако с помощью специалиста конфликт не был урегулирован. Тогда участники спора воспользовались канадским сервисом Smartsettle ONE. С его помощью мировое соглашение им удалось заключить менее чем за час.
По словам разработчиков сервиса, система с искусственным интеллектом использует особые алгоритмы для изучения приоритетов сторон. Сам процесс медиации проходит онлайн и больше похож на игру со слепой ставкой. При этом в ходе торгов программа помогает пользователям выбрать лучшую для них переговорную тактику и достичь оптимального соглашения.
Источник: Legal.Report
