Книга замечаний и предложений: все ли так просто?

Книга замечаний и предложений: все ли так просто?

Всем известно, что книга замечаний и предложений (далее — Книга) должна быть в каждом торговом объекте, объекте общественного питания или объекте, который оказывает иные услуги населению (спортивно-оздоровительные комплексы, станции техобслуживания и т.п.). 

Ведение Книги — право или обязанность субъектов хозяйствования? Кто вправе делать записи в Книге? Какие замечания и предложения подлежат рассмотрению? Кто осуществляет контроль за ведением субъектами Книги? Что ждет субъекта в случае нарушения законодательства о Книге?

Кашин Роман

Юрист-лицензиат

1288 Shape 1 copy 6Created with Avocode.

Для чего нужна Книга?

Требование о ведении Книги всеми субъектами хозяйствования закреплено в Законе Республики Беларусь от 18.07.2011 № 300-З «Об обращениях граждан и юридических лиц» (далее — Закон № 300-З). 

Замечания и (или) предложения в Книгу вносятся с целью привлечения внимания организаций и индивидуальных предпринимателей к тем сторонам деятельности, которые, по мнению заявителей, требуют оптимизации и совершенствования, в том числе ограничивают или могут ограничивать осуществление прав и свобод человека, прав и законных интересов организаций*. 

* Часть 2 п. 3 решения Конституционного Суда Республики Беларусь от 07.07.2011 № Р-618/2011 «О соответствии Конституции Республики Беларусь Закона Республики Беларусь "Об обращениях граждан и юридических лиц"».

1288 Shape 1 copy 6Created with Avocode.
Последнее
по теме

Служебные произведения: работаем без ошибок (часть 1)

Работа по трудовому договору может подразумевать творчество. Например, инженер-программист разрабатывает компьютерные программы, фотограф делает фотографии, художник-диза...