Книга замечаний и предложений: все ли так просто?

Всем известно, что книга замечаний и предложений (далее — Книга) должна быть в каждом торговом объекте, объекте общественного питания или объекте, который оказывает иные услуги населению (спортивно-оздоровительные комплексы, станции техобслуживания и т.п.). 

Ведение Книги — право или обязанность субъектов хозяйствования? Кто вправе делать записи в Книге? Какие замечания и предложения подлежат рассмотрению? Кто осуществляет контроль за ведением субъектами Книги? Что ждет субъекта в случае нарушения законодательства о Книге?

Кашин Роман

Юрист-лицензиат

3997Shape 1 copy 6Created with Avocode.

Для чего нужна Книга?

Требование о ведении Книги всеми субъектами хозяйствования закреплено в Законе Республики Беларусь от 18.07.2011 № 300-З «Об обращениях граждан и юридических лиц» (далее — Закон № 300-З). 

Замечания и (или) предложения в Книгу вносятся с целью привлечения внимания организаций и индивидуальных предпринимателей к тем сторонам деятельности, которые, по мнению заявителей, требуют оптимизации и совершенствования, в том числе ограничивают или могут ограничивать осуществление прав и свобод человека, прав и законных интересов организаций*. 

* Часть 2 п. 3 решения Конституционного Суда Республики Беларусь от 07.07.2011 № Р-618/2011 «О соответствии Конституции Республики Беларусь Закона Республики Беларусь "Об обращениях граждан и юридических лиц"».

3997Shape 1 copy 6Created with Avocode.
Последнее
по теме
Создается реестр организаторов культурно-зрелищных мероприятий. Скорректирована административная процедура получения специального разрешения на право занятия трудовой дея...
1678
• • •
Со вступлением в силу 15 ноября 2021 г. Закона Республики Беларусь от 07.05.2021 № 99-З «О защите персональных данных» (далее — Закон) операторы (уполномоченные лица) ста...
№ 3 март 2022
2650