О каких правах потребителей нужно помнить продавцам

Законодательство Республики Беларусь, регулирующее взаимоотношения продавца и потребителя, традиционно направлено на защиту последнего как наиболее слабой стороны. Однако на практике все чаще приходится не защищать, а защищаться от потребителей. Отсутствие знаний основ права и поверхностное понимание закона как такового, сопровождаемые желанием наказать продавца и добиться «справедливости», приводят к злоупотреблению правами в среде потребителей.

В связи с этим предлагаем вам наглядную памятку об основных и дополнительных правах потребителя, а также о мерах ответственности продавца, составленную на основании анализа норм Закона Республики Беларусь от 09.01.2002 № 90-З «О защите прав потребителей» (далее — Закон).

Акулич Анастасия

Адвокат минской областной коллегии адвокатов, юридическая группа REVERA

2455Shape 1 copy 6Created with Avocode.

Основные права потребителя

  • Права потребителя при нарушении продавцом сроков передачи предварительно оплаченного товара

Потребитель вправе по своему выбору потребовать:

— передачи оплаченного товара в установленный им новый срок;

— возврата суммы предварительной оплаты за товар, не переданный продавцом.

  • Права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги)

Потребитель вправе по своему выбору потребовать:

— безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);

— соразмерного уменьшения установленной цены выполненной работы (оказанной услуги);

—  безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого  же качества или повторного выполнения работы (оказания услуги), если  это возможно;

— возмещения понесенных им расходов по устранению  недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или  третьими лицами.

  • Права потребителя при нарушении исполнителем сроков выполнения работ (оказания услуг)

Потребитель вправе по своему выбору:

— назначить исполнителю новый срок;

—  поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную  цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя  возмещения понесенных расходов;

— потребовать соразмерного уменьшения установленной цены за выполнение работы (оказание услуги);

— расторгнуть договор о выполнении работы (оказании услуги).

2455Shape 1 copy 6Created with Avocode.
Последнее
по теме
В данной рубрике мы публикуем видео с самых актуальных и значимых для юридического сообщества мероприятий (конференций, форумов, семинаров, круглых столов и т.д.)
7495