Справочно.
С проектом можно ознакомиться по короткой ссылке bit.ly/3JMbuRW.
Электронные обращения
| Действующая редакция Закона | Проект |
|---|---|
| электронное обращение — обращение заявителя, поступившее на адрес электронной почты организации либо размещенное в специальной рубрике на официальном сайте организации в <...> сети Интернет (ст. 1 Закона). | электронное обращение — обращение заявителя, поданное посредством государственной единой республиканской информационной системы учета и обработки обращений граждан и юридических лиц. |
Самым обширным и важным нововведением станут изменения в правила подачи электронных обращений. В настоящее время проходит тестовый режим и отладку Единая республиканская автоматизированная система учета и обработки обращений граждан и юридических лиц (далее — Платформа), на базе которой и будут происходить прием, обработка и хранение обращений, а также направление ответов. Это позволит не только автоматизировать процессы учета и обработки обращений, но и обеспечить централизованное хранение всех писем и результатов их рассмотрения.









