Вы на портале

Реализация товаров (работ, услуг) по подарочному сертификату

Одним из способов реализации товаров (выполнения работ, оказания услуг) является подарочный сертификат. При этом такой способ имеет свои особенности, которые необходимо учитывать продавцу (подрядчику, исполнителю).

Шпаковская Вероника
Шпаковская Вероника

Юрист, магистр управления и права, консультант нотариального бюро № 1 г. Бобруйска

2908 Shape 1 copy 6Created with Avocode.

Продавец, подрядчик и исполнитель (далее — продавец) вправе осуществлять реализацию товаров, выполнение работ и оказание услуг (далее — реализация товаров) по предъявленному подарочному сертификату или иному подобному документу, удостоверяющему право лица, предъявившего такой документ, на получение товара, указанного в таком документе, или на сумму, эквивалентную сумме денежных средств, указанных в таком документе (ст. 9-2 Закона Республики Беларусь от 09.01.2002 № 90-З «О защите прав потребителей»).

Частью 3 п. 2 Положения о порядке и условиях реализации товаров (выполнения работ, оказания услуг) по подарочному сертификату или иному подобному документу, утвержденного постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 22.12.2018 № 935 (далее — Положение), определено, что подарочный сертификат — это документ, в том числе в электронном (цифровом) виде или ином, доступном для использования потребителем виде, удостоверяющий право лица, предъявившего такой документ, на получение товара, указанного в таком документе, и (или) на получение товаров на сумму, эквивалентную сумме денежных средств, указанных в таком документе.

Реализация подарочного сертификата может осуществляться в следующих формах: бумажной, электронной, цифровой и иной, доступной для использования потребителем. 

Реализатором подарочного сертификата может быть продавец или иная организация (индивидуальный предприниматель), реализующая подарочный сертификат от своего имени на основании договора с продавцом (ч. 4 п. 2 Положения). 

Частью 1 п. 3 Положения предусмотрено, что реализатору подарочного сертификата необходимо довести до потребителя следующую информацию:

  • наименование (фирменное наименование), место нахождения, номер телефона реализатора;
  • наименование (фирменное наименование), место нахождения продавца, осуществляющего реализацию товара по подарочному сертификату;
  • номер телефона для справок по вопросам реализации товаров по подарочному сертификату;
  • наименование и место нахождения торговых объектов (интернет-магазинов, объектов обслуживания), в которых потребитель имеет право на получение товара по подарочному сертификату, или ссылку на информационный источник, в котором содержится информация о торговых объектах (интернет-магазинах, объектах обслуживания). Вместо наименования и места нахождения торговых объектов (объектов обслуживания) допускается указать наименование торговых сетей (сетей объектов обслуживания), если потребитель может реализовать свое право на получение товаров в любом объекте, входящем в названные сети;
  • наименование товаров или групп товаров, право на получение которых удостоверяется подарочным сертификатом (при наличии);
  • номинальную цену подарочного сертификата в белорусских рублях, определяющую сумму денежных средств, на которую потребитель имеет право получить товары;
  • номер (при наличии) и дату реализации подарочного сертификата;
  • срок действия подарочного сертификата или информацию о том, что подарочный сертификат является бессрочным;
  • порядок и условия реализации товаров по подарочным сертификатам, установленные продавцом, реализатором, или ссылку на информационный источник, в котором содержатся указанные порядок и (или) условия.

Данная информация может содержаться как на самом подарочном сертификате, так и передаваться потребителю иным способом вместе с подарочным сертификатом (в сопроводительных документах, кассовом чеке, договоре, на листке вкладыше и др.) (ч. 1 п. 3 Положения).

При реализации подарочного сертификата без (вне) торгового объекта (объекта обслуживания) на основании информации, содержащейся в рекламе, размещенной в каталогах, проспектах, буклетах или иных информационных источниках, в том числе глобальной компьютерной сети Интернет, до дня заключения договора купли-продажи подарочного сертификата информация, указанная выше, за исключением информации о номере и дате реализации подарочного сертификата, доводится до сведения потребителя в этих информационных источниках (ч. 4 п. 3 Положения).

Например, если подарочный сертификат реализуется на сайте интернет-магазина, то указанная выше информация, за исключением информации о номере и дате реализации подарочного сертификата, доводится до сведения потребителя на сайте интернет-магазина, который реализует подарочный сертификат. 

При реализации подарочного сертификата потребителю должен быть выдан документ, подтверждающий оплату подарочного сертификата, в котором указывается информация о реализации подарочного сертификата. Сумма денежных средств, внесенная при приобретении подарочного сертификата, считается уплаченной в качестве предварительной оплаты (аванса) (ч. 1, 2 п. 5 Положения).

При получении потребителем товаров (работ, услуг) по подарочному сертификату потребителю должен быть выдан документ, подтверждающий факт приобретения товара (работы, услуги). Например, кассовый чек (ч. 3 п. 5 Положения). 

Реализатор подарочного сертификата не вправе устанавливать условия реализации товаров по подарочным сертификатам, которые (п. 4 Положения):

1) сокращают сроки действия сертификата;

2) влияют на возможность его использования в течение срока его действия;

3) обусловливают получение потребителем товаров (работ, услуг) совершением каких-либо действий (активация подарочного сертификата и др.).

Оплата разницы между номинальной ценой сертификата и ценой товара (работы, услуги) по подарочному сертификату не осуществляется, и выдача сдачи по такому сертификату не производится (п. 6 Положения). 

Если общая стоимость товаров (работ, услуг), получаемых потребителем по подарочному сертификату, в котором наименование товаров (работ, услуг) не указано, окажется меньше номинальной цены подарочного сертификата, продавец (исполнитель) обязан обеспечить потребителю возможность получения товаров (работ, услуг) на оставшуюся сумму в течение срока действия подарочного сертификата (ч. 2 п. 6 Положения). 

Если общая стоимость товаров (работ, услуг), получаемых потребителем по подарочному сертификату, в котором наименование товаров (работ, услуг) не указано, окажется больше номинальной цены подарочного сертификата, потребитель должен доплатить недостающую сумму (ч. 2 п. 6 Положения).

Таким образом, при приобретении потребителем товаров по подарочному сертификату на сумму денежных средств меньшую, чем номинальная цена подарочного сертификата, потребитель вправе приобрести на оставшуюся сумму товары или доплатить и приобрести более дорогостоящий товар.

Продавец (исполнитель) должен обеспечить передачу товаров (выполнение работ, оказание услуг) потребителю, предъявившему подарочный сертификат, в течение срока действия подарочного сертификата (п. 7 Положения). Это означает, что действие подарочного сертификата прекращается с истечением указанного в нем срока. 

Продавец в локальных актах вправе определить порядок и случаи продления срока действия подарочного сертификата (ч. 3 п. 7 Положения).

В случаях утраты, кражи, порчи подарочного сертификата, не позволяющих его идентифицировать, такой подарочный сертификат не восстанавливается, не обменивается на новый, денежные средства, равные номинальной цене подарочного сертификата, возврату потребителю не подлежат (п. 8 Положения).

Положением не установлена обязанность продавца (исполнителя) по возврату подарочного сертификата. Однако он может самостоятельно определить порядок и условия возврата или обмена подарочного сертификата в утвержденных им правилах реализации товаров по подарочным сертификатам. Необходимо отметить, что это только право продавца (исполнителя), а не его обязанность.

Выводы
1. Подарочные сертификаты могут быть на определенную сумму или на определенные товары.
2. Подарочные сертификаты могут быть в бумажной, электронной, цифровой и иных формах.
3. Подарочный сертификат может быть как на одно, так и на несколько лиц.
4. Реализация подарочного сертификата может осуществляться как самим продавцом (исполнителем), так и иной организацией (индивидуальным предпринимателем).
5. В месте реализации подарочных сертификатов порядок и условия реализации товаров по подарочным сертификатам должны быть размещены для ознакомления в доступном для потребителя месте.
6. Помимо подарочного сертификата потребителю также должен быть выдан документ, подтверждающий оплату подарочного сертификата.
7. В случае использования потребителем подарочного сертификата ему должен быть выдан документ, подтверждающий факт приобретения товара.
8. Действие подарочного сертификата прекращается с истечением указанного в нем срока, если продавец (исполнитель) локальными актами не предусмотрит иное.
9. Возврат подарочного сертификата законодательством не предусмотрен, обязанность продавца (исполнителя) по возврату денежных средств по подарочному сертификату не установлена.

2908 Shape 1 copy 6Created with Avocode.
Последнее
по теме